一. 提前预定
　 1、通过网上看房或实地看房选择自己喜欢的房间；
　 2、确定入住时间；
　 3、预定并交纳定金：保证一定有房，并根据公司政策进行优惠；
　　 预定未交纳定金：可预定，按时间先后原则，给予客人留房；
二.网上转账及银行汇款定金支付标准
　 1、1-5天定金50元　
　 2、5天以上定金100元
三.现场看房定金支付标准
　 1、5天以内定金50元
　 2、5天以上定金100元
　 3、异地定房可通过银行直接转账，并第一时间以电话或者手机短信的形通知我们查收，请客户保留好汇款凭证或传真件，入住时充抵房款。银行账号见首页。
四.入住手续
　 1、缴纳住宿费及押金；
　 2、查验身份证等有效证件，登记入住手续，全国联网上传；
　 3、核对房屋设施，交接酒店公寓钥匙；
　 4、在房间空闲的时候，随时入住，房间有客户的情况下，入住时间为下午1点。
五.退房手续
　 1、直接到接待中心办理，也可以提前半小时预约前来办理；
　 2、退房时间为中午12点以前，12点－18点退房算半天，18点以后算全天；
　 3、核对房屋设施，结清房租，交还钥匙，退还押金。
六. 公寓卫生
　 1、酒店公寓在客人入住前均由公司专业保洁人员全程保洁消毒；
　 2、床上用品一客一换，同一客人每周更换，床上用品均为全国统一配送高档用品，经过专业消毒清洁处理；
　 3、我们为客户提供高档优质生活抽纸，确保您的洁净舒适；
　 4、客人入住期间请客户自己负责公寓的卫生。
七.延长住宿与提前退房
　 1、延长住宿需提前1天与我们联系，经我们确认后便可生效。
　 2、提前退房需提前1天与我们联系，经我们确认后便可生效。
八.房费计算
　 1、根据公司优惠政策优惠。
　 2、持会员卡享受会员价。
九.水电费用
　 客户全价入住期间，每天可免费使用电5度、水免费1立方米，多出部分自理(电价:0.65元/度)。
　 注明：具体使用政策见公司最新优惠政策
十.设施押金 （有效证件）
　 1、3天以内（含3天）押金为200元.
　 2、4天-9天押金为300元.
　 3、9天-15天押金为600元.
　 4、15天以上押金为1000元.